Obchodní podmínky

1. Údaje o prodávajícím

Sympatisk Shop je prodávajícím a provozovatelem tohoto e-shopu. Konečná verze by měla obsahovat právní název, sídlo, IČO, DIČ, e-mail podpory a telefonní kontakt.

2. Rozsah podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím online obchodu, práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka, objednávky, platby, doručení, vrácení a reklamace.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že zadané údaje jsou správné a úplné. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky prodávajícím, obvykle e-mailem.

4. Ceny a platba

Ceny v obchodě by měly jasně uvádět, zda obsahují DPH. Doprava, platební poplatky, slevy a konečná částka jsou zobrazeny v pokladně před odesláním objednávky.

5. Doručení

Prodávající odesílá zboží zvoleným způsobem dopravy. Odhadované termíny doručení jsou orientační a mohou se lišit podle skladové dostupnosti, dopravce nebo okolností mimo kontrolu prodávajícího.

6. Přechod rizika a vlastnictví

Riziko poškození zboží přechází na zákazníka při převzetí. Vlastnictví přechází až po úplném zaplacení kupní ceny, pokud povinné právo nestanoví jinak.

7. Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel může mít právo odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě, pokud se neuplatní výjimka. Vrácené zboží by mělo být použito pouze v rozsahu nutném k jeho vyzkoušení.

8. Reklamace a vadné zboží

Zákazník může uplatnit práva z vadného plnění podle platného práva. Reklamace by měla obsahovat číslo objednávky, popis vady a případně fotodokumentaci.

9. Povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen uvádět pravdivé osobní a fakturační údaje, chránit přihlašovací údaje a nezneužívat web ani platební proces.

10. Odpovědnost

Prodávající neodpovídá za výpadky způsobené vyšší mocí, chybami dopravců, výpadky internetu nebo okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu, pokud povinné právo nestanoví jinak.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů. Odesláním objednávky zákazník bere na vědomí zpracování údajů nezbytné pro vyřízení objednávky a zákonné povinnosti.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky mohou být průběžně aktualizovány. Pro objednávku platí verze účinná v době jejího odeslání. Zákonná práva spotřebitele zůstávají nedotčena.